元FX業者の初心者から読めるサイト

はじめまして、平澤と申します。
はじめてコメント欄に記入させていただいていますが、何年も前からお気に入りに登録させていただき、いつも楽しく参考にさせていただいています。ありがとうございます。
今回書き込みさせていただいたのは、相談というか、ご存じの範囲でかまわないので、どうか教えてください。

昨夜ポンドを177.11円で買いストップを174円でかけていました。
見事にストップにひっかかり約定されていたのですが、チャート上で確認すると、１７４円はついていません。
オリックス証券をつかっているので、オリックスに電話して、昨夜の安値はいくらですか？と問いたところ174.08との答えでした。１７４のストップにかかっているけどどうしてですか？と問いたら、システム上１７４円を付けた可能性がありますとの回答でした。その後もいろいろやりとりをしてねばってみたのですが、
結局約定されているいじょう、チャートでは反映されていないが、システム上は174円ついているので、約定されています。との回答になりました。

このようなケースはあることなのでしょうか・・・？
ストップ174円が最安値だったなんて画面上どこも確認できないのに、
とっても納得いかないのですが、しょうがないこととあきらめるしかないのでしょうか。

どうかお返事いただけるとありがたいです。
よろしくおねがいします。

平澤様、はじめまして！
確かに不可解ですね。オリックスと言うとGFTですよね。
GFTは口座を閉じたので、確認出来ませんが、
外為オンラインは174.04円、FXCMは173.99円、マネパ173.945円、
セントラル短資173.99円でしたので、なんとも言えません…
でも、電話口で174.08円だと言っているのに、可笑しいですよね。
またレートも下げて来ていますので、早めに対処しないと、
今後174円を割り込んだ場合、結局下げましたからね！と言われかねません。

それからもう一つ考えられるのは、買値の安値が174.04円かも知れませんので、
もう一度確認を取ってみて下さい。
それと確かGFTは前日の4本値を取引システム内で出せますので、
それで付いてなければ、もう一度文句を言った方がいいですよ。
電話では無く、メールで伝えた方がいいかも知れません。

コメントありがとうございます。
そうなんです、私が決済された時間がGFT時間の14時です。GFT証券にも電話で確認しましたが、GFT時間の14時の再安値売値でチャート上１７４．１６です。そのさらに4時間後にはさらに安値更新していますので、１７４．０８です。

電話では話にならなかったので、オリックス証券にメールにてもう一度トライしてみますね。
ありがとうございます。

（Lumen）
メールの方が電話よりもいいと思います。
修正されるといいですね！！！

いつもお世話様です。
オリックスＦＸ使ってますので、お知らせします。
今回のポンドの最安値を今確認したところ、月足・週足・日足では、１７４．００でした、それ以下の８時間等の時間足では、１７４．０８でした。お役にたてばと、お知らせします。

（Lumen）
ボンドさん、情報ありがとうございます。
チャートの時間軸で安値が変わるんですか？！
それは知りませんでした…
ひとつ勉強になりました。

Lumenさん、ボンドさんありがとうございます。
オリックスから電話ありました。
チャートの時間軸で安値がかわるというよりシステムの不具合だそうです。アメリカのGFTでは１７４つけていたという確認がとれたそうです・・・。チャートを修正するようにシステムを復旧させている最中ですといわれました。

自分が１７４円ちょっきりにストップをかけたことがとてもくやまれますが、今後にいかすしかないですね・・・。

これからもプログ楽しみによませていただきますね＾＾
ありがとうございます。